Почему разные банкоматы требуют разное количество прикосновений?
Два банкомата разных банков стоят в 5 метрах друг от друга. Оба новенькие, с пылу жару.
Снимаю наличные с карточки третьего банка, так один просит ее приложить ее два раза, а другому, желтому, достаточно одного.
Технические ограничения одинаковые. Законы естественно тоже одинаковые. Но где-то программисты и продакты хорошие, а где-то так себе.
Снимаю наличные с карточки третьего банка, так один просит ее приложить ее два раза, а другому, желтому, достаточно одного.
Технические ограничения одинаковые. Законы естественно тоже одинаковые. Но где-то программисты и продакты хорошие, а где-то так себе.
GPT/ChatGPT/AI Central Александра Горного
633 публикаций на visbl.me
Авторский взгляд на новости технологий Реклама: https://docs.google.com/presentation/d/1glQMXYyKAYpzNP8VXzM4gl2YkEgLjkeD_Fxvzbu5QUE/edit РКН: https://clck.ru/3FPkup Личный аккаунт: @gornal О рекламе: @Vzuhcha ВП нет
Связанные темы
Читать далее
Как успешно внедрить голосового бота для техподдержки?
GPT/ChatGPT/AI Central Александра Горного·
Что такое платформа в контексте технологий?
Стартап дня. Александр Горный.·
Как быстро научные работы успевают за развитием AI?
GPT/ChatGPT/AI Central Александра Горного·
Как роботы Unitree используются на детских праздниках в Китае?
GPT/ChatGPT/AI Central Александра Горного·
Прокуроры начали расследование в отношении OpenAI
GPT/ChatGPT/AI Central Александра Горного·
GlobalSign начал отзывать сертификаты у российских сайтов
GPT/ChatGPT/AI Central Александра Горного·
💬Discussion (14)
Речь о пользовательском сценарии: сколько действий нужно сделать пользователю, где возникают лишние шаги и можно ли их убрать. За такой customer journey как раз отвечает владелец функции/продакт. Аналитики могут помочь описать требования и ограничения, но продакт должен быть самым заинтересованным членом команды в том, чтобы сценарий был максимально простым и удобным для пользователя.
Но я не уверен, что мнение автора — единственно верное. Возможно, у безопасников есть существенные доводы в пользу повторного прикладывания, и даже сильный продакт тут не изменит процесс в пользу юзера