Почему дизайн бренда может не соответствовать ожиданиям?

ПОЧЕМУ ДИЗАЙНЕР ХОТЕЛ, КАК ЛУЧШЕ, А ВЫШЛО, КАК ВСЕГДА?

Уверен, у многих бывала ситуация, когда сделал бренд на пятёрку, с правками клиента получилось на 4, думал, что выстрелит на 3, а вышло на 2.
Почему так работает?

Бренд — это не логотип. Чтобы он работал, он должен быть не в брендбуке, а в голове заказчика.
Есть два типа бизнесов:
Первый — бизнес с корпоративной структурой.
Это бизнес западного типа, когда глава компании — привлечённый менеджер, задачи которого делегировать полномочия и отслеживать KPI отделов, не вмешиваясь в их работу.
В России так работает большинство крупных компаний.
В этом случае на стороне клиента будут такие же специалисты в своей области, как и вы. Тут никому не нужно ничего объяснять. Просто делаете бренд, описываете его в брендбуке и всё работает!

Есть второй тип — лидерский.
В таких бизнесах лидер (или группа лидеров) — это главные драйверы бизнеса. Они знают свою компанию до винтиков и разбираются во всём. Они законодатели всех трендов в компании и ничего не происходит без их одобрения.
Так работает 100% малого, 80% среднего и 30% крупного бизнеса в нашей стране.
И сколько бы брендбуков вы не делали — они ничего не изменят, если изначально этого брендбука не было в голове лидера.
В таких случаях задача агентства не сделать бренд, а заразить им лидера.