Почему стоит инвестировать в бренд, даже если результаты неочевидны?

Я люблю оцифровывать все.
Но не всегда всё можно измерить. Я был в Альфа-Банке 5 лет в Совете Директоров. У нас были маленькие маркетинг-бюджеты для такого огромного банка.

В компании все думали, что все знают уже Альфа-Банк.
Зачем нам неизмеримые активности, зачем тратить на бренд?

Но потом мы все-таки начали пробовать, и... это был самый большой взрыв мозга, когда банк утроился! Банк просто вырос в 3 раза. Оказывается нет, Альфа-Банк знали не все, даже спустя 20 лет на рынке. Теперь среди каналов распространения есть и форумы, и телереклама, и спонсорство.

Очень хорошо сработало генеральное спонсорство на чемпионате мира по футболу в 2018.
Весь совет директоров был против, потому что должны вроде быть глобальные бренды, зачем локальному бренду рекламироваться на весь мир. Но это сработало, это было невероятно.

То же самое и с моим бизнес-стендап-туром: это был вообще неочевидный проект. Никто не мог заранее просчитать, какой эффект даст тур по 15 городам и 5 странам. Такие вещи не умещаются в формулы, их отдача раскрывается только со временем. Но именно такие неочевидные шаги создают долгий, кумулятивный рост, который потом называют прорывом.