Какой опыт общения со службой поддержки самый лучший и худший?

Лучший и худший ответы службы поддержки в моей жизни.

– Я, к сожалению, не смог добиться ответа от программиста. Передал задачу собственнику.
(Это был малый бизнес. Он потом закрылся, к сожалению).

– Простите за [двухнедельную – А. Г.] задержку с ответом. У меня были другие задачи.
(Это полумонополист на нерычной нише. Тоже, надеюсь, сдохнет, как только нерыночность ниши рассыпется. Но когда именно это случится, один человек в мире знает.)

#личныйопыт