Почему сотрудники Яндекса недовольны новым дизайном Яндекс.Музыки?

В сети оказался скриншот сообщений из внутренних сервисов Яндекса для сотрудников — подлинность подтверждает один из наших анонимных источников.

В сообщении сотрудники в ироничной манере обвиняют команду Яндекс.Музыки в ухудшении опыта использования, а также полное игнорирование отзывов о новом дизайне главной страницы сервиса что от самих сотрудников Яндекса, что от пользователей.

яндексоиды: <…> как отключить это в повседневной жизни? Как вы проводите эксперимент? Какие результаты у него? Количество кликов до нужного функционала выросло, сама волна испортилась, я трачу время не на музыку, а на мысли, куда и как добраться и клики - это явное ухудшение опыта, что мы растим экспом-то?

новый интерфейс музыки: Игорь, как насчет секса под грустную музыку? Хочешь встряхнуть мою волну? Кстати, у твоего любимого исполнителя вышел новый альбом, но послушать у нас ты его не можешь))))

Сотрудники три раза заводили в "Аскдире" вопросы, связанные с дизайном: Почему Музыка такая закрытая, Как оставить фидбек на новый дизайн, и Возможность выйти из эксперимента с новым дизайном. Вопросы набирали большое количество голосов (около 200-300 на вопрос), но внятного ответа от команды Музыки они так и не получили.

Аскдир — это внутренний сервис, где сотрудник может задать публичный (в рамках компании) вопрос руководителям.

Это лишь говорит о необъяснимом хаосе внутри подразделения Музыки. Сотрудники переживают за пользователей больше, чем их руководители.

Лично я правда не понимаю, как изменения в продукте музыки соотносятся с теми целями, что были озвучены в одном из предыдущих тикетов - но раз уже столько комментариев по делу внутри не были услышаны, то остается только слушать внешних пользователей, среди которых после непроработанных запусков все чаще возникает вопрос, а зачем платить за подписку плюса, если:
а) она становится дороже, при этом сервисы в ней нужны не все и не всем
б) качество сервисов в ней становится хуже из-за ограничений государства и западных партнеров (впн, права на контент)
в) качество сервисов в ней становится хуже из-за действий самого яндекса (ухудшающийся UX, реклама на каждом квадратном миллиметре, КУПИКУПИКУПИ, дарк паттерны и прочее)

📼 @veselcraft