Как работает бизнес-модель похоронного сервиса After?

Вчера на инвесткомитете разбирали одну бизнес-модель. Честно, у меня были смешанные чувства. Компания занимается организацией похорон под ключ, от забора тела до оформления всей бюрократии.

В какой-то момент я поймал себя на мысли… это как Макдональдс, только для похорон. Не в смысле, что это что-то плохое. А в смысле принципа.

Все стандартизировано, фиксированная цена, близким нужно принимать минимум решений. Сначала это немного пугает, потому что тема очень чувствительная.

Но если посмотреть глубже, понимаешь, почему это работает. Потому что в реальности сейчас все наоборот.

Обычно человек при утрате сталкивается с хаосом: сначала ему говорят одну цену, потом её повышают, добавляют допродажи, приходится принимать решения, к которым ты не готов. У After этого нет, простой и понятный процесс.

И главный инсайт в том, что иногда суть бизнеса не в том, чтобы добавлять улучшения, а в том, чтобы убрать лишнее.

На инвесткомитете мы смотрим именно на такие вещи: почему работает и можно ли повторить в другой стране.

Как считаете, такая бизнес-модель зайдет в России? Чей Product Soul Fit? 😀